Voice over IP
June 18th 2008
Tehnologia VoIP utilizeaza mediul Internet pentru stabilirea de comunicatii audio sau video, similare cu cele din telefonia clasica PSTN.
Prezentare functionare
Datorita utilizarii protocolului IP, tehnologia VoIP este extrem de versatila, limitele fiind impuse numai de imaginatia arhitectului de infrastructura si a implementatorului.
Sistemul de comunicatii VoIP Eurovoice, utilizat de catre Join Telecom, este o implementare inteligenta care permite comunicatii de calitate excelenta in orice domeniu de utilizare: rezidential sau corporate.
Tehnologia SIP (Signaling Protocol) care sta la baza dezvoltarii VoIP, este formata in esenta din doua protocoluri distincte:
- protocolul SIP, de semnalizare a evenimentelor (a fost initiata convorbirea, s-a ridicat telefonul din furca, exista un apel telefonic etc);
- protocolul RTM (Real-Time Media) care permite transportul comunicatiei in sine (audio sau video) si care la randul sau se bazeaza pe codec-uri cu diferite capacitati de compresie.
Sistemul SIP a permis crearea de aparatura dedicata, echipamente hardware care contin toate componentele necesare transferului vocii sau a imaginilor de la un microfon/camera video direct catre Internet si invers. Astfel este posibila utilizarea acestui gen de echipamente (numite generic VoIP gateway) cu telefoane sau videotelefoane clasice, functionale si pe liniile PSTN. Pentru cei obisnuiti sa aiba in casa un telefon, este solutia ideala de utilizare a telefoniei SIP.
Sistemul SIP permite de asemenea implementarea de solutii software de la cele mai simple (XLite, Zoiper) pana la cele foarte complicate, transformand un calculator clasic inttr-o adevarat centrala telefonica, cu zeci si chiar sute de conexiuni, interconectari, convorbiri simultane, roboti telefonici, etc.
Sistemul SIP este posibil de a fi transportat catre consumatori direct prin linia de Internet din casa sau, pentru domeniul corporate, separat prin fibra optica, cu ajutorul unor multiplexoare de linie E1 (se pot aduce pana la 16 fluxuri de 30 de numere pe o singura fibra optica), pentru utilizarea in centrale telefonice inteligente (de genul celor de la Alcatel).
Particularitati Join Telecom
Join Telecom a dorit ca sistemul SIP propriu sa fie extrem de versatil, avand in vedere ca majoritatea clientilor sunt la nivelul corporate si pretentiile pentru solutii flexibile sunt ridicate.
Astfel:
In vederea obtinerii unei calitati maxime a convorbirilor, legaturile le efectueaza centralizat catre centrale pe linii de mare viteza, metropolitane. In momentul in care se apeleaza un numar din afara Romaniei, centrala utilizeaza linii dedicate externe pentru convorbirile telefonice, legaturi pe care nu circula Internet si nu apar congestii de trafic, fiind permanent monitorizate. Aceste linii dedicate trimit informatia de voce/video catre cele mai importante noduri de Internet din lume (Internet Exchange-uri), de unde se transmit mai departe in retelele unde se afla destinatarii apelati.
Clienti multumiti ai Jointelecom se afla astazi pe toate continentele (in afara de Antarctica).
- convorbirile din cadrul retelei Eurovoice si Join Telecom sunt complet gratuite (clientii platesc deja pentru accesul internet, suprataxarea nu are sens in acest caz);
- abonamentele sunt simbolice pentru clientii Join Telecom (0-2 EUR/numar de telefon), pentru a acoperi cheltuielile operationale ale sistemului;
- nu exista notiunea de minute incluse sau gratuite (orice reclama de acest gen ascunde costurile in cadrul abonamentului), fiecare convorbire apare detaliat in interfata de telefonie, direct pe internet, cu durata, cost si alte informatii detaliate.
- fiecare numar de telefon poate fi setat pe mai multe echipamente (sau calculatoare) simultan. In momentul apelului, suna toate echipamentele, iar cel de la care se preia convorbirea o si realizeaza. Echipamentele pot fi uriunde pe Internet: unul acasa, unul la birou si unul pe telefonul mobil sau in alt birou in strainatate. Acest lucru realizeaza o portabilitate deosebita, utila oamenilor de afaceri care nu au timp sa se ocupe de solutii complicate, si care doresc sa fie apelati la acelasi numar de telefon indiferent de locul in care se afla, fara a cara echipamente de colo-colo;
- un numar de telefon poate fi configurat in sistem hunting, util pentru call-centere, unde mai multe persoane suna simultan catre acelasi numar de telefon si totusi se doreste realizarea de mai multe convorbiri simultan.
- orice numar de telefon poate fi redirijat catre orice alt numar de telefon functie de criterii multiple:
- neconditionat;
- dupa un anumit numar de apeluri;
- dupa un anumit numar de secunde daca nu s-a raspuns;
- in final, este posibila implementarea de numere scurte, de la 3-4 cifre in sus, pentru a putea fi utilizate in cadru restrans. Odata cu trecerea tuturor numerelor de telefon la numerotatia nationala de 10 cifre, Join Telecom realizeaza trecerea la mai putine cifre pentru grupuri de lucru. Echipamentul pe care este setat un numar de telefon poate fi apelat atat pe numarul scurt (din interiorul grupului de lucru) cat si pe numerotatia nationala de 10 cifre.